Chính sách vận chuyển

Chính Sách Vận Chuyển

Thông tin về phạm vi giao hàng, phí vận chuyển, thời gian dự kiến, chính sách đền bù khi giao trễ và các lưu ý quan trọng.

1. Phạm vi & Phí vận chuyển

Khu vực	Phí vận chuyển	Thời gian giao
Nội thành TP. Hồ Chí Minh	14.000₫ – 30.000₫	2–3 ngày làm việc
Tỉnh thành khác (toàn quốc)	14.000₫ – 59.000₫	3–7 ngày làm việc
Hỏa tốc (TP.HCM)	Tùy đơn vị vận chuyển	Trong ngày hoặc 2–4 giờ

Chi phí vận chuyển được tính chính xác sau khi khách cung cấp đầy đủ thông tin địa chỉ nhận hàng. Khu vực vùng sâu vùng xa có thể lâu hơn dự kiến.

2. Chính sách đền bù đơn giao trễ

DVRK cam kết giao hàng đúng hẹn. Trong trường hợp đơn hàng giao trễ hơn thời gian dự kiến, khách hàng sẽ nhận được Voucher độc quyền trị giá 50.000₫, áp dụng cho mọi hóa đơn.

DVRK miễn trừ trách nhiệm đền bù trong các trường hợp sau:

—Sự kiện bất khả kháng: dịch bệnh, thiên tai, chiến tranh, hỏa hoạn, tai nạn giao thông, cơ quan chức năng kiểm tra…
—Trễ phát sinh từ phía người nhận: hẹn lại ngày nhận, sai thông tin địa chỉ, đổi địa chỉ giao hàng, hoặc shipper không liên lạc được.

3. Lưu ý

—Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong dịp Lễ, Tết.
—Thời gian giao hàng được tính từ khi CSKH xác nhận đơn thành công — không phải từ thời điểm đặt hàng.
—Miễn phí vận chuyển tự động áp dụng cho thành viên Silver trở lên theo điều kiện hạng thành viên.

Cần hỗ trợ thêm?

Mọi chi tiết vui lòng liên hệ tổng đài 0708 368 686 (09:00–22:00)

Liên hệ hỗ trợ