Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Thu thập thông tin giúp DVRK hiểu nhu cầu, nâng cao dịch vụ, gửi khuyến mại và hỗ trợ khiếu nại nhanh chóng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

DVRK cam kết bảo mật thông tin, không buôn bán hay trao đổi cho bên thứ ba. Chỉ chia sẻ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin được lưu trên hệ thống nội bộ trong quá trình cung cấp dịch vụ, cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng yêu cầu hủy.

4. Người/tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Ban quản trị DVRK, chính khách hàng và cơ quan chức năng (khi có yêu cầu hợp pháp) có thể tiếp cận thông tin đã thu thập.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ DVRK Prive
• Địa chỉ: 214B Nguyễn Trãi, Phường Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
• Điện thoại: 0708.368.686
• Email: customersupport@dvrk.vn

6. Phương tiện và công cụ tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể chỉnh sửa dữ liệu bằng cách truy cập website hoặc liên hệ qua email/địa chỉ liên lạc công bố trên dvrk.vn.

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về bảo mật thông tin; DVRK xác minh và xử lý kịp thời tùy theo mức độ phản ánh.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

• Thông tin cá nhân được bảo mật tuyệt đối; thu thập/sử dụng khi có sự đồng ý, trừ trường hợp pháp luật quy định khác.
• Không chuyển giao, cung cấp, tiết lộ cho bên thứ ba nếu không được phép.
• Nếu máy chủ bị tấn công gây rò rỉ dữ liệu, DVRK sẽ báo cơ quan chức năng và thông báo khách hàng.
• Bảo mật thông tin giao dịch trực tuyến (hóa đơn, chứng từ số hóa).
• Thành viên cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký/mua hàng; DVRK không xử lý khiếu nại nếu thông tin khai báo sai.
• Khi phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích/phạm vi, vui lòng liên hệ:
  • Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ DVRK Prive
  • Địa chỉ: 214B Nguyễn Trãi, Phường Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
  • Điện thoại: 0708.368.686
  • Email: customersupport@dvrk.vn

8. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

DVRK không trao đổi, mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại và khuyến nghị khách hàng dùng mật khẩu mạnh, tránh đăng nhập trên máy tính công cộng, quét virus định kỳ. DVRK không chịu trách nhiệm khi rò rỉ dữ liệu do lỗi từ phía khách hàng.

9. Chính sách Cookies

DVRK sử dụng cookie để cá nhân hóa nội dung, khuyến nghị, quảng cáo và liên lạc phù hợp sở thích của bạn. Cookie không định danh cá nhân nhưng nhận diện trình duyệt.

Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt; việc này có thể giới hạn một số chức năng/dịch vụ. Một số đối tác tích hợp cũng có thể dùng cookie riêng mà DVRK không kiểm soát.

Chính sách bảo mật áp dụng khi khách hàng đăng ký trên website chính thức dvrk.vn; thông tin trên các website khác không thuộc phạm vi chính sách này.