Thanh toán & Bảo mật
Thông tin chi tiết về các phương thức thanh toán, cam kết bảo mật thông tin và quy trình xác nhận, xử lý đơn hàng tại DVRK.
Tại DVRK, bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa qua công nghệ SSL (Secure Socket Layer) trước khi truyền qua internet — nhận biết qua biểu tượng 🔒 hoặc https:// trên thanh địa chỉ trình duyệt.
| Phương thức | Hình thức | Hướng dẫn |
|---|---|---|
| Chuyển khoản ngân hàng | Online — trước khi giao | STK: 16816833 │ Ngân hàng: Techcombank │ Chủ TK: Công ty TNHH TM DV DVRK Privé │ Ghi chú: nhập mã đơn hàng |
| Onepay (VNPAY) | Online — trước khi giao | Thẻ ATM nội địa, Visa, Mastercard, JCB, QR Pay — qua cổng VNPAY |
| COD — Thanh toán khi nhận hàng | Offline — khi nhận hàng | Thanh toán tiền mặt đúng số tiền in trên hoá đơn. Nếu sai giá trị: gọi ngay Hotline 0708 368 686 trước khi thanh toán. |
| Phương thức | Thời điểm xác nhận | Thời điểm trừ tiền | Hoàn tiền (nếu hủy / lỗi) |
|---|---|---|---|
| Chuyển khoản / Onepay | Sau khi hệ thống ghi nhận thanh toán thành công | Ngay khi đặt hàng | 3–5 ngày làm việc |
| COD | Sau khi CSKH xác nhận | Khi nhận hàng | Không áp dụng (chưa thu tiền) |
Hoàn tiền được áp dụng trong hai trường hợp: (1) lỗi từ DVRK — giao sai hoặc lỗi sản xuất; (2) sản phẩm đổi không còn hàng (áp dụng cho phương thức chuyển khoản).