Câu hỏi thường gặp

Duyệt qua bộ sưu tập của chúng tôi, thêm sản phẩm vào giỏ hàng và tiến hành thanh toán. Bạn có thể thanh toán qua thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng hoặc tiền mặt khi nhận hàng. Bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng sau khi hoàn tất mua hàng.

Chúng tôi hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD), chuyển khoản ngân hàng và thanh toán trực tuyến qua cổng OnePay cho các đơn hàng trong Việt Nam. Khi chọn thanh toán trực tuyến, bạn sẽ được chuyển sang trang OnePay để chọn trong các phương thức mà cổng đang hỗ trợ, trong đó có Visa và Mastercard. Thông tin thẻ được nhập trên trang của OnePay.

Đơn hàng có thể được sửa đổi hoặc hủy trong vòng 1 giờ sau khi đặt. Vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ chăm sóc khách hàng qua cs@dvrk.vn hoặc gọi đường dây nóng. Khi đơn hàng đã được xử lý, việc hủy có thể không thể thực hiện.

Có. DVRK gửi voucher cho khách hàng theo từng chương trình, ví dụ voucher 50.000₫ khi đơn hàng giao trễ (xem Chính sách vận chuyển). Nhập mã voucher vào ô "Mã khuyến mãi" khi thanh toán.

Nhập mã giảm giá vào trường "Mã khuyến mãi" trong quá trình thanh toán. Giảm giá sẽ được tự động áp dụng cho các sản phẩm đủ điều kiện. Lưu ý rằng một số chương trình khuyến mãi không thể kết hợp.